Пожалуйста, проверьте настройки регистратора согласно руководству пользователя. Включена ли запись звука? Рекомендуем просматривать видео через iBOX Drive Player или VLC. Если проблема сохранится, свяжитесь с поддержкой iBOX.
Проверено на практике: видео разных моделей iBOX соответствуют заявленным характеристикам.
На официальном сайте и YouTube-канале iBOX размещены примеры съёмки. Сравните качество записи вашего регистратора с этими роликами. Важно: максимальная чёткость достигается при просмотре на мониторе компьютера, так как при просмотре на телефоне параметры видео часто сжимаются для быстрой передачи данных.
CPL-фильтр или поляризационный фильтр — изначально гаджет из арсенала фотографов, а не автомобилистов. Фотографы используют такие аксессуары очень давно — с их помощью отсекаются ненужные засветки, увеличивается контрастность, цвета становятся насыщеннее. А основная цель использования CPL-фильтров в видеорегистраторах — это устранение засветов, бликов и других помех от лобового стекла.
Аккуратно накрутите CPL-фильтр на объектив видеорегистратора. Важно: на объективе не должно быть заводской плёнки, а линза должна быть чистой.
Установите видеорегистратор на креплении в нужном вам положении.
Включите устройство. Экран также должен быть включён.
Положите на торпедо автомобиля лист бумаги таким образом, чтобы было видно его отражение от лобового стекла на экране устройства.
Медленно поворачивайте кольцо CPL-фильтра, внимательно наблюдая за изображением на экране.
Остановите кольцо фильтра в положении, когда отражение листа бумаги исчезнет или станет минимальным.
Рекомендуем перенастраивать фильтр, если вы периодически снимаете регистратор с крепления или меняете угол наклона устройства.
Также вы можете найти наглядные видеообзоры блогеров о том, как настраивать фильтр на устройствах iBOX.
Пожалуйста, посмотрите видеозаписи на ПК через плеер iBOX. Также проверьте, соответствует ли карта памяти следующим характеристикам: Class 10, поддержка UHS-I, UHS-I Speed Class 3 (U3). с максимальным объёмом, который заявлен для вашего устройства. Если смотрите через приложение на телефоне, то рывки могут быть из-за медленной передачи данных. Пожалуйста, попробуйте скачать файл на телефон или на компьютер и проверить. Также обновите приложение. Если возникнут вопросы в процессе эксплуатации, обратитесь в службу поддержки iBOX.
Датчик движения автоматически включает видеозапись при появлении движущегося объекта в зоне видимости регистратора или при начале движения автомобиля. Во время длительных остановок и отсутствия движения запись будет остановлена. Рекомендуется включать данную функцию только при необходимости, так как при включённом датчике движения видеозапись будет останавливаться, если движение в кадре отсутствует (например, во время остановки на красный сигнал светофора). После отключения данной функции рекомендуется произвести форматирование карты памяти. Функция полезная, отлично работает, например, в режиме парковки при наличии постоянного питания устройства, а также, если у вас есть в ней необходимость.
G-сенсор (известный как «датчик удара») — это датчик, который следит за всеми гравитационными изменениями автомобиля. Он способен реагировать на различные события: резкие изменения скорости движения, экстренное торможение, удар, поворот, наезд на кочку и т. п. В случае, если датчик зафиксировал изменение, то видеозапись, сделанная устройством, сохраняется в отдельную папку. Такие файлы не подлежат перезаписи при циклическом режиме съёмки. Рекомендуется включать данную функцию при необходимости, например, на ровных дорогах и на низком значении G-сенсора. Также эта полезная технология отлично работает в режиме парковки при наличии постоянного питания устройства. Важный момент: после отключения данной функции рекомендуется произвести форматирование карты памяти.
iBOX не гарантирует корректную работу аппарата с камерой заднего вида другого производителя. Пожалуйста, используйте оригинальную технику.
Такое может происходить из-за включённых опций: датчик движения и G-сенсор. Когда они активны и срабатывают, видеофайлы сохраняются с защитой от автоматической перезаписи. Поэтому забивается память и приходится форматировать карту памяти вручную. Эти функции отлично применимы, например, в режиме парковки при подключении регистратора к постоянному питанию.Так устройство будет записывать видео при фиксации движения или при любом гравитационном изменении (например, ударе). G-сенсор на низком значении можно включать и во время движения по ровным дорогам, так он будет срабатывать только при ударах. Данными функциями стоит пользоваться при необходимости, чтобы устройство работало корректно. Если они включены, предлагаем отключить (при необходимости, G-сенсор можете поставить на низкое значение). После этого отформатируйте карту памяти.
Такое может происходить из-за включённых опций: датчик движения и G-сенсор. Когда они активны и срабатывают, видеофайлы сохраняются с защитой от автоматической перезаписи. Эти функции отлично применимы, например, в режиме парковки при подключении регистратора к постоянному питанию. Так устройство будет записывать видео при фиксации движения или при любом гравитационном изменении (например, ударе). G-сенсор на низком значении можно включать и во время движения по ровным дорогам, так он будет срабатывать только при ударах. Данными функциями стоит пользоваться при необходимости, чтобы устройство работало корректно. Если они включены, предлагаем отключить (при необходимости, G-сенсор можете поставить на низкое значение). После этого отформатируйте карту памяти.
Возможно два варианта:
В машине есть система контроля исправности ламп, и с ней произошёл конфликт. Пожалуйста, проверьте этот сценарий.
Неправильное подключение камеры заднего вида. Рекомендуем проверить: верность подключения, исправность провода камеры заднего вида, до конца ли воткнут штекер в устройство, хватает ли девайсу питания.
Если ситуацию не получится исправить самостоятельно, пожалуйста, обратитесь в поддержку iBOX.
Похоже, сильный уровень вибраций автомобиля попадает в резонанс с обновлением кадров на видео. Вероятно, всё дело в слишком сильной передаче вибраций на место установки вашего iBOX. Пожалуйста, обратите внимание на это и, например, выберите более подходящее место для установки гаджета. Надеемся, ситуация разрешится, а если останутся вопросы, то звоните в поддержку iBOX, постараемся помочь.
Действительно, у номеров специальное светоотражающее покрытие, и при особенно сильном потоке отражённого света под прямым углом такое может случиться. В обычных условиях камеры фиксируют номера отлично, как это и показано в видеообзоре товара. Также ряд устройств iBOX оснащены технологиями WDR и SUPER NIGHT VISION. Вместе с CPL-фильтром такие модели отлично справляются с нестандартными ситуациями, бликами и засветами.
Проверьте на исправность карту памяти, а также — соответствует ли она требуемым характеристикам вашего устройства. Рекомендуем использовать карту со следующими минимальными параметрами: MicroSD, Class 10, поддержка UHS-I, Speed Class 3 (U3), у карты должен быть правильный максимальный объём для вашей модели. Также попробуйте сделать сброс настроек из меню и отформатировать карту памяти прямо в девайсе.
Изображение камеры заднего вида отображает картинку зеркально, имитируя обычное штатное зеркало. Данная функция как раз исключает сложности в ориентации и при парковке.
Пожалуйста, проверьте плотность подключения камеры заднего вида (КЗВ) в разъём аппарата. Бывает, пользователь не до конца вставляет штекер. На некоторых моделях сразу появляется изображение с КЗВ в верхнем правом углу, на других только значок в правом нижнем углу. Если с подключением всё в порядке, а проверка вышеописанных нюансов не помогла, то свяжитесь с сервисным центром для замены камеры заднего вида.